Ti stai chiedendo cos’è un backlink e perché è importante se stai lavorando sulla SEO del tuo sito web? Ecco come inquadrarlo in una strategia completa, capace di dare una spinta al tuo business phygital.
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Viviamo in un’era in cui la tecnologia digitale sta trasformando radicalmente il modo in cui lavoriamo e interagiamo con il mondo.
Due concetti che emergono da questo cambiamento sono il Digital Workplace e la Phygital Enterprise.
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Due concetti che emergono da questo cambiamento sono il Digital Workplace e la Phygital Enterprise.
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La phygital customer experience si riferisce a un’esperienza cliente integrata che unisce il mondo fisico e quello digitale. Per i retailer, questo significa combinare il meglio dell’esperienza di acquisto in negozio e online e offrire ai clienti un viaggio senza soluzione di continuità attraverso diversi punti di contatto. Ecco come passare dal retail tradizionale a quello “smart”.
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La Phygital Experience è un’esperienza che unisce elementi fisici e digitali per dare l’idea all’utente di continuare il suo percorso con un’azienda senza mai essere abbandonato. Per far sì che questo avvenga, è necessario avviare un processo di personalizzazione della relazione tra utente e brand attraverso 3 elementi: Immediatezza, Immersione e Interazione.
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L’uso di reti come le Intranet sta aumentando sempre di più all’interno delle aziende – in particolare di medie e grandi dimensioni – perché permettono di veicolare comunicazioni in modo più veloce e completo, verso i propri colleghi e collaboratori. Ecco perché dovresti personalizzare il tuo workplace.
Che si tratti di un’azienda digitale o di un business più tradizionale, la mappatura del Customer Journey è fondamentale per conoscere le fasi che i clienti attraversano quando interagiscono con il brand, dall’acquisto, alla richiesta di assistenza, alla condivisione di recensioni sui social media.
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Il CRM, acronimo di Customer Relationship Management, è uno strumento scelto da molte aziende per fare delle analisi strategiche sui bisogni e desideri dei propri clienti. Scopri come utilizzarli per creare, sviluppare e mantenere una relazione duratura.
Descritte per la prima volta nel 1960 da Jerome McCarthy, le 4P del marketing (Product, Price, Place, Promotion) sono state a lungo considerate i pilastri del rapporto tra l’azienda e il consumatore. Tuttavia, con l’avvento di nuove tecnologie e la crescente importanza del concetto di experience, questo modello è diventato obsoleto, lasciando spazio allo sviluppo di un nuovo framework: le 4E.
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Le email transazionali sono una parte importante delle relazioni con i clienti. Possono essere utilizzate per fidelizzarli al tuo brand e mantenere alto il loro interesse nei confronti dei tuoi prodotti o servizi. Scopri come attuare una strategia efficace per incrementare le conversioni.
La “digital property” si riferisce a qualsiasi tipo di informazione, contenuto o attività che è creato, archiviato, distribuito o utilizzato in formato digitale.
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