La robotica è l’intersezione di scienza, ingegneria e tecnologia che produce macchine, chiamate robot, che replicano o sostituiscono le azioni umane mentre, l’intelligenza artificiale, è la simulazione dei processi di intelligenza umana da parte delle macchine, in particolare dei sistemi informatici. Le applicazioni specifiche dell’intelligenza artificiale includono: Expert Systems, Natural Language Processing, Speech Recognition e Machine Vision.
I chatbot di lead generation vengono utilizzati per automatizzare le interazioni tra aziende e clienti, attraverso un sistema di AI conversazionale che permette di raccogliere dati sui consumatori e affiancarli durante il processo di acquisto, qualificando i lead.
(more…)
(more…)
Tra l’impatto sulle entrate delle customer experience negative e il potenziale incremento di esperienze di acquisto positive, c’è un’opportunità globale di $ 3,3 trilioni per i retailer che abbracciano l’unified commerce.
(more…)
(more…)
L’AI conversazionale combina l’apprendimento automatico, il linguaggio naturale e altri algoritmi correlati con software tradizionali, come chatbot e assistenti vocali, per coinvolgere gli utenti in conversazioni simili a quelle umane.
(more…)
(more…)
Tra le tendenze in ambito tecnologico, quella che spicca maggiormente riguarda le applicazioni di messaggistica e il fatto che abbiano superato, in termini di utilizzo da parte degli utenti, i social network.
(more…)
(more…)
Negli ultimi anni, il Retail ha attraversato un’immensa e intrigante trasformazione, con i tradizionali negozi fisici che hanno avuto bisogno di integrarsi perfettamente con il loro negozio online. Questa evoluzione della rivoluzione digitale sta costringendo attori affermati nel settore della vendita al dettaglio a soddisfare le richieste di clienti sempre più connessi, esigenti e volubili.
(more…)
(more…)
Che cos’è il phygital marketing? Il phygital marketing implica la fusione dei mondi (e delle parole) delle esperienze fisiche e digitali.
(more…)
(more…)
“Ciò che è noto, non è conosciuto. Nel processo della conoscenza, il modo più comune di ingannare sé e gli altri è di presupporre qualcosa come noto e di accettarlo come tale.” – Georg Wilhelm Friedrich Hegel
(more…)
(more…)
L’IA conversazionale è un tipo di intelligenza artificiale che permette ai consumatori di interagire con applicazioni su touchpoint digitali e phygital riproducendo un’esperienza molto vicina a quella di una conversazione con un altro essere umano.
(more…)
(more…)
Come il settore Retail sta trasformando i suoi processi operativi, dal fulfillment alla pianificazione della forza lavoro fino alla gestione dei dati real-time.
(more…)
(more…)
