La gamification impiega meccaniche di gioco in ambienti non ludici per coinvolgere gli utenti e incoraggiarli a raggiungere obiettivi specifici. Nel campo del turismo, questo approccio trasforma le visite in avventure interattive e divertenti. L’obiettivo è arricchire l’esperienza del visitatore, rendendo ogni momento memorabile. (more…)

In un contesto che continua a intrecciare il mondo fisico e virtuale, come possono le aziende coinvolgere e interagire in modo coerente e costruire una relazione efficace con i propri clienti, attraverso tutti questi canali?

Perché la Digital Transformation è così cruciale per il successo di un’azienda? In questo articolo esploreremo i pilastri di questo concetto e analizzeremo un caso studio di successo.

Il QR Code è sempre più presente nella nostra vita quotidiana, in ambiti sempre più diversificati: da quello della pubblicità e del marketing territoriale a quello del retail, dal settore della ristorazione, delle fiere e degli eventi, fino al mondo della cultura e dell’arte. Ma di cosa si tratta concretamente? Come funziona? Quali vantaggi può offrire alle aziende che lo implementano e alle persone che vi interagiscono?

Con 5.30 miliardi di persone che utilizzano Internet (DataReportal), tutto è diventato digitale. Per le aziende questo significa dover coesistere in due spazi per soddisfare le aspettative dei consumatori: lo spazio fisico e quello digitale. Perciò, costruire una forte Brand Identity, sia online che offline, dovrebbe essere parte integrante di qualsiasi strategia di marketing.
Ma facciamo un passo indietro: cosa si intende per identità del brand? Cos’ha a che fare con il successo della tua attività?

Nell’ambito del marketing digitale, la lead generation è un obiettivo fondamentale per le aziende che desiderano generare nuovi potenziali clienti e alimentare il proprio funnel di vendita. Due strategie che si sono dimostrate estremamente efficaci nel migliorare la lead generation sono la content curation – cioè la selezione e condivisione di contenuti rilevanti e di qualità – e l’inbound marketing – la creazione di contenuti di valore per attrarre e coinvolgere il pubblico di riferimento. Ecco perché non dovresti sottovalutare questi aspetti per innalzare la qualità delle tue lead.
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Un contact center è un dipartimento responsabile della gestione delle interazioni con i clienti che si articola su diverse piattaforme e canali – tra cui il telefono – ma con un particolare focus sulle nuove tecnologie digitali.

La digitalizzazione ha trasformato molti settori, incluso quello della formazione aziendale. Forme tradizionali di partecipazione in presenza lasciano spazio a nuove modalità innovative, come l’utilizzo dell’olografia immersiva per realizzare sessioni distribuite e da remoto, con eccezionale efficienza e riduzioni importanti di costi. Senza contare l’effetto di forte coinvolgimento e impatto emotivo dell’interattività in un ambiente di per sé, “futuribile”.
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Negli ultimi anni, l’e-commerce ha rivoluzionato il mondo del retail, permettendo alle persone di acquistare comodamente da casa con pochi clic. Tuttavia, l’esperienza d’acquisto online può risultare piuttosto impersonale e priva dell’emozione dello shopping in negozio.