Cosa sono i location-based services e come possono migliorare la Customer Experience?
In un contesto che continua a intrecciare il mondo fisico e virtuale, come possono le aziende...
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Omnichannel Retail
Digital Transformation: i pilastri e un case study di successo
Perché la Digital Transformation è così cruciale per il successo di un'azienda? In questo articolo...
L’evoluzione del QR Code al servizio di una customer experience sempre più coinvolgente e phygital
Il QR Code è sempre più presente nella nostra vita quotidiana, in ambiti sempre più diversificati:...
Digital Brand Identity: cos’è e quali sono gli elementi chiave che la definiscono
Con 5.30 miliardi di persone che utilizzano Internet (DataReportal), tutto è diventato digitale....
3 motivi per cui Content Curation e Inbound Marketing possono migliorare la lead generation
Nell’ambito del marketing digitale, la lead generation è un obiettivo fondamentale per le aziende...
Omnicanalità e relazione cliente: come innovare il contact center
Un contact center è un dipartimento responsabile della gestione delle interazioni con i clienti...
Formazione in azienda: arriva la rivoluzione con la telepresenza olografica
La digitalizzazione ha trasformato molti settori, incluso quello della formazione aziendale. Forme...
Live Streaming Shopping: il futuro del retail
Negli ultimi anni, l'e-commerce ha rivoluzionato il mondo del retail, permettendo alle persone di...
Le caratteristiche della Generazione Alpha: come i più piccoli influenzano gli acquisti in famiglia
Le aziende che hanno come pubblico di riferimento la Generazione Alpha, sono di fronte a una...
KPI Retail: come migliorarli grazie allo smart retail
Nel settore retail, monitorare i Key Performance Indicators (KPI) è essenziale per valutare il...
Brand Innovation: innovare il tuo brand per puntare al successo
La Brand Innovation è ormai un aspetto cruciale per le aziende che, in un mercato sempre più...
Recensioni come fattore di Brand Reputation
La Brand Reputation rappresenta l'insieme delle percezioni, valutazioni e aspettative che i...
Call to Action nell'e-commerce: ottimizzarle per aumentare le vendite
Le Call To Action sono degli elementi fondamentali in ogni pagina web per guidare gli utenti verso...
Come migliorare la qualità dei lead con il tracciamento delle conversioni offline
Se hai un business phygital, potrebbe esserti capitato di avviare delle campagne di marketing...
Multichannel, omnichannel e fluid-channel: qual è la differenza?
Passare da un dispositivo all’altro durante il processo d’acquisto è ormai all’ordine del giorno....
Come il digital signage si integra alla mobile experience
Il digital signage si riferisce a display elettronici che mostrano contenuti multimediali come...
MarTech: le tecnologie per il Marketing Omnichannel
MarTech è l’acronimo di Marketing Technology, e si riferisce a un insieme di soluzioni software...
Come fare una strategia di PR efficace per il tuo brand
Le PR (Public Relations) sono un insieme di attività che aiutano a gestire la reputazione di...
Potenziare la Marketing Intelligence con il Digital Signage
In un mondo sempre più connesso, le decisioni di marketing basate su intuizioni e supposizioni...
Backlink: cosa sono e come utilizzarli per il tuo business
Ti stai chiedendo cos’è un backlink e perché è importante se stai lavorando sulla SEO del tuo sito...
Phygital Customer experience: le soluzioni innovative per il retail
La phygital customer experience si riferisce a un'esperienza cliente integrata che unisce il mondo...
Come applicare al retail le 3 ‘I’ della Phygital Experience
La Phygital Experience è un'esperienza che unisce elementi fisici e digitali per dare l’idea...
CRM: la chiave per unire marketing e commerciale
Il CRM, acronimo di Customer Relationship Management, è uno strumento scelto da molte aziende per...
Come applicare con successo le 4E del Marketing nel Retail
Descritte per la prima volta nel 1960 da Jerome McCarthy, le 4P del marketing (Product, Price,...
Automatizzare le mail transazionali per fidelizzare i tuoi clienti
Le email transazionali sono una parte importante delle relazioni con i clienti. Possono essere...
CX Design: crea un legame con i tuoi utenti in un business phygital
Il Customer Experience Design è un processo che ci accompagna verso la comprensione dei desideri e...
Phygital Retail: come integrare la tecnologia mobile nei negozi fisici
Il Phygital retail si riferisce all'integrazione di elementi fisici e digitali nell'esperienza di...
Unified commerce: perché é importante per i retailer
Tra l'impatto sulle entrate delle customer experience negative e il potenziale incremento di...
Il marketing conversazionale è il futuro della customer experience?
Tra le tendenze in ambito tecnologico, quella che spicca maggiormente riguarda le applicazioni di...
Phygital Retail: la rivoluzione della strategia omnichannel
Negli ultimi anni, il Retail ha attraversato un'immensa e intrigante trasformazione, con i...
Phygital Marketing: cos'è e come viene utilizzato dai brand
Che cos'è il phygital marketing? Il phygital marketing implica la fusione dei mondi (e delle...
Retail: i 7 focus strategici del 2022 (e dei prossimi 5 anni)
Come il settore Retail sta trasformando i suoi processi operativi, dal fulfillment alla...
Cos'è il Phygital e come può migliorare la Customer Experience
La progettazione di strategie phygital per connettere i mondi online e offline consentirà di...
Come migliorare la customer experience con il digital signage
I rivenditori possono avere opinioni divergenti su come sopravvivere a una pandemia, ma un punto...
Digital Signage: casi di successo e modelli di business
Pagamenti, couponing, booking… l’evoluzione del digital signage oggi va ben oltre la funzione...
Il Digital Signage nel 2022: come si evolverà?
La pandemia ha rischiato di bloccare definitivamente mercati in crescita e la ripresa, per alcuni...
Omnichannel Customer Experience: la sinergia tra touchpoint fisici e digitali
Oggi, la fa da padrone l’everywhere commerce e la multicanalità ha smesso di essere un fattore...
Smart Retail: caratteristiche, vantaggi e impatto
Lo smart retail utilizza la tecnologia moderna come l’Internet of things, l'intelligenza...
Google ADV: come il Paid Advertising di Google può aiutare il Retail
Chi possiede una piccola attività locale, è un retailer multicanale o un brand globale può...
Omnichannel Content Marketing: quali obiettivi può aiutarti a raggiungere
Il Content Marketing è oggi al centro del marketing digitale: i contenuti si confermano uno...
La guida completa alla Gamification per le aziende
La vita quotidiana è spesso noiosa, scandita da una sequenza di azioni necessarie, non sempre...
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A talk with Leopoldo Mauriello - DotFarm
Scopriamo come l'Immersive Marketing si riveli sempre più efficace per migliorare l’in-store...
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3 esempi di successo di Omnichannel commerce
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La shopping experience ormai è phygital: e tu sei pronto?
Stiamo vivendo il fulcro dell’era digitale e parlare di shopping online fa ormai parte della...
Omnichannel customer journey: come garantire un'esperienza senza interruzioni
Oggi i consumatori si aspettano un’esperienza “seamless” durante il loro rapporto con le aziende,...
4 touchpoint innovativi per una shopping experience omnichannel
Attraverso touchpoint integrati, quali chatbot, social robot, vending machine e app mobile, è...
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Omnichannel vs multichannel, qual è l'approccio vincente da adottare per rendere il customer...
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Il futuro del Retail è luminoso per le aziende e i brand lungimiranti che sono disposti a...
L'ascesa del Conversational Retail
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Retail e Covid 19: come cambia il mercato?
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L’ Analisi della Posizione per potenziare il business, migliorare la customer experience e rendere...
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L’appuntamento con Forum Retail raddoppia: in questa ventesima edizione nei giorni 28 e 29 ottobre...
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